羅技送修,電話打到死沒人接

上個月送修羅技的滑鼠到八德路維修中心
維修部門說八個工作天會好,會打電話給我看我要郵寄還是自取
八天後想打電話過去問問看修好沒
看一下RMA單子上的電話和網站一樣 0800-012-300
打過去轉6可以查維修進度
不過一打就打了快一個月 還有連續給他打個半小時狂打
都沒人接聽後來火大 直接殺過去,站在櫃台旁邊等待的時候
馬上打打看0800-012300 轉 6
切 ~ 電話根本沒響,還說暫時無法接聽 XD
後來偷偷看他們的宅配單,原來電話應該打02-2746-6601
噗~

後來客服說之前有打給我 但是我沒接到 (沒接到好歹留個話吧 XD)

UPDATE: 看來受害者不只一位:amy也是打到死沒人接,而且原來另一隻電話也會沒人接XD

UPDATE2: 原來大家都一樣

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Seagate 硬碟送修

昨日上 seagate 網站報修了兩顆 SCSI 硬碟, 才發現原來台灣已經有轉運站了, 不用花275送新加坡, 只要80元以內就搞定了~ 真方便~

不過整個RMA送修過程有兩個小驚喜!

小驚喜#1:
如果您在產生RMA時發現硬碟寄送地址沒有台灣,盡是一堆歐洲國家,那可能跟我一樣使用的是一兩年前註冊的帳號,似乎是seagate改變過RMA網站架構,舊資料轉移似乎沒有轉的很ok,搞不清楚你住哪裡…
此時只要重新註冊新帳號,國家選Taiwan就可以了(原帳號更改地址也沒用,一定要新註冊)

小驚喜#2:
好不容易產生了桃園的寄送住址,打電話去確認卻發現住址跟原廠提供的不同!!!
原廠給的是

Dennis Yu (886-3-2121234 ext 304)
UPS Supply Chain Solutions (Taiwan) Co., Ltd.
No.179-4, 18 Neighborhoods,
Luju Village, Luju Township
Taoyuan, Taiwan R.O.C
Taiwan 338

但是打電話確認卻是

桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號

真奇妙~

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Benq硬碟!

剛才拿朋友的 Benq 1620pro燒錄機去 benq 內湖總部旁邊的客服中心維修, 因為客服中心太小了,沒注意到在哪裡, 我就走進他們的大總部去問, 一進大樓有個門口接待的人員站在旁邊, 我問他我要修東西要去哪裡修, 他看一下我手上拿的 燒錄機(裸機) 便說 “咦?我們家benq哪時候出硬碟機我怎麼不知道!” (驚!)~ 穿著涼鞋的我趕緊告訴他 “這是台光碟機~” (汗!)

隨後便到隔壁棟的客服中心維修, 還不錯, 修好後會直接以快遞寄回我家~ 還算不錯的服務 :p

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Seagate 也回來了~

前天也收到差點沒下落的 Seagate 硬碟~
其實比較起來, Seagate 的速度比 WD 快個一兩天~
都不錯!

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WD硬碟修好囉

費時兩個禮拜終於收到從新加坡寄回來的硬碟
查一下新硬碟的序號, 多了五個月的保固~
真是不錯~
比起 HITACHI , WD的保固除了要花錢自己寄到新加坡之外, 毫不遜色啊!
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國際包裹太快了~

真糟糕, 禮拜一用”中華郵政國際包裹-空運”寄往新加坡的WD硬碟, 竟然在禮拜五寄達新加坡, 只用了四天的時間… 真是糟糕… T_T
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硬碟回來囉~

上次收假回來就收到之前寄去新加坡維修的 IBM硬碟, 果然 IBM硬碟的售後服務做的不錯(台灣的代理商就不行), 這顆三年保固的 45G HD 之前壞過一次,當時我送台灣的代理商,因為那時候是買不到幾個月,代理商就換一顆良品給我,後來就一直用到兩年十個月快要過保固的時候又掛掉, 雖說三年保固, 但是台灣代理商的三年是一年免費兩年收費….當然直接花一百多快的運費寄到新加坡原廠維修(一百多是寄到台灣的轉運點,那邊會免費寄到新加坡), 二十多天過去, 就會收到一個 UPS 寄來的包裝….

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